Nákupní řád

Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v e-shopu www.petto.cz (dále prodávající) a vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

1) Všeobecné podmínky:

Kupující učiněním závazné objednávky akceptuje obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím v souladu s Občanským zákoníkem. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě uvedeno výslovně jinak

2) Předmět smlouvy:

Předmětem smlouvy jsou položky výslovně uvedené v objednávce(dále jen zboží). Veškeré zboží je jednoznačně identifikováno jeho názvem, barevným provedením a cenou.

Prodávající se zavazuje, že bude dodávat:

• bezvadné zboží v souladu s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
• vyhovující normám , předpi sům a nařízením platným na území ČR
• vybavené českými návody k obsluze a záručními listy, pokud je to pro
daný druh obvyklé.

3) Objednání zboží:

Zboží nabízené v našem e- shopu je možné objednat pomocí objednávkového formuláře nebo telefonicky na č. 777 939 930 Veškeré objednávky uskutečněné výše uvedeným způsobem jsou závazné.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem na www.petto.cz a že s nimi souhlasí.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že objednané zboží se již nevyrábí nebo i z jiných důvodů. V tom případě bude kupující kontaktován a dohodnut jiný postup.

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží.

Pokud se kupující rozhodně odstoupit od smlouvy v této lhůtě, musí být dodrženy tyto podmínky:

• zboží musí být na náklady kupujícího doručeno na adresu prodávajícího – ne na dobírku
• tato skutečnost musí být oznámena na e-mail: petto&petto.cz do 14 dnů a zasláno v co nejkratší době
• zboží musí být v původním obalu….pokud nebude tato podmínka dodržena, kupující akceptuje skutečnost, že obal je zahrnut do ceny zboží a obal poškozený nebo neoriginální snižuje další prodejnost výrobku /taky byste přece nechtěli obdržet takovéto zboží/, a tedy cenu zboží.
• Zboží musí být kompletní se všemi příslušnými částmi a včetně doprovodných dokumentů….pokud to určuje povaha výrobku…tedy návodu k použití a záručního listu
• Zboží nesmí být poškozené ani jevit známky neodborného užívání. Pokud by bylo zboží opotřebováno nebo poničeno zákazníkem, kupující bere na vědomí, že rozdíl mezi cenou nového zboží a opotřebovaného se bude muset při následném vyrovnání zohlednit.

Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající do 14ti dnů zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem..

Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny zboží a nákladů za doručení.

4) Dodací lhůta:

Dodací lhůta činí obvykle 1 – 2 týdny, většinu zboží máme ale stále na skladě, a proto jsme schopni ho vyskladnit obvykle do 3 pracovních dnů. Pokud by měla být dodací lhůta delší než 2týdny, budeme o tom zákazníka informovat.

5) Cena a placení

Není-li v popisu ceny uvedeno jinak, platí cenová nabídka zboží vždy po dobu uveřejnění na www.petto.cz. Pokud objednávku potvrdíme,stvrdíme tím samozřejmě i platnost ceny objednaného výrobku.

Prodávající si vyhrazuje právo na zboží až do jeho úplného zaplacení.

6) Způsoby doručení, náklady na doručení:

• zaslání na dobírku společností General Parcel
• vyzvednutí osobně v prodejnách: -Liberec, Pražská 520 - Mladá Boleslav, Nám. Míru 1003
• Dále po dohodě je možné objemnější zboží zavést do místa bydliště kupujícího /platí pro Liberec a Mladou Boleslav a případně okolí dálnice Praha, Mladá Boleslav

Pokud bude chtít zákazník vyzvednout objednané zboží v kamenné prodejně, může tak učinit až po oznámení, že je pro něj zboží již připraveno.

Poštovné a dobírkovné při objednávce zboží činí 120,-Kč, tato částka bude připočtena k ceně zásilky.

Pokud zboží zákazník hradí předem na účet, činí poštovné pouze 100,-

Kupující je povinen si prohlédnout zboží při jeho převzetí. Je-li zjištěno mechanické poškození obalu zboží, je kupující povinen ihned zkontrolovat stav výrobku před pracovníkem Pošty, protože odpovědnost za poškození nese dopravce.

7) Záruka, reklamační řád

Na veškeré zboží na www.petto.cz se vztahuje 24měsíční záruční doba.

Vznikne-li na zboží oprávněná vada pro reklamaci, může kupující uplatnit reklamaci osobně nebo písemně. Oznámení o zjištěných závadách uplatňuje reklamující

• písemně na e-mail: petto@petto.cz
• osobně v prodejně Liberec 1, Pražská 520
• osobně v prodejně Mladá Boleslav, Nám. Míru 1003

Oznámení o závadách musí obsahovat

• jméno, adresu kupujícího
• telefon nebo e-mail
• popis závady a jak vznikla
• návrh, jak reklamaci řešit

Po obdržení oznámení o závadách bude prodávající kupujícího neprodleně informovat o následném postupu v závislosti na druhu zboží, zejména o tom, kam musí zboží doručit (ne na dobírku, a také je důležité řádně zboží zabalit, aby nedošlo k jeho poškození). Je nutné, aby tam, kde byl přiložen záruční list byl tento k reklamaci přiložen.

Reklamace bude v zákonné lhůtě vyřízena.

8) Závěrečná ustanovení:

Tyto obchodní podmínky platí ve znění na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky.

Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení, nevztahuje se však na zásilku již předanou dopravci.

Za nevyzvednutou objednávku bude účtovány doložitelné náklady za její doručení.

Odesláním elektronické objednávky kupující akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platné, v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání platnou výši ceny objednaného zboží včetně dopravních nákladů uvedenou v ceníku na internetové stránce.

Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán.

V Liberci 23.9.2006